Antwort Kann man Hermes Versand telefonisch erreichen? Weitere Antworten – Wie kann ich den Hermes Versand telefonisch erreichen

Auf unseren Service-Seiten, in der Sendungsverfolgung und bei WhatsApp steht dir unser Service-Bot Bo rund um die Uhr zur Verfügung.

1. Telefon: 040 593 551 111.
2. E-Mail: Zum Kontaktformular.

Dennoch kostet der Anruf Geld: 20 Cent aus dem Festnetz und bis zu 60 Cent aus dem Mobilfunknetz – pro Anruf, sobald sich ein Mitarbeiter gemeldet hat.Du erhältst deine Hermes Kundennummer mit einem kostenlosen myHermes Konto. Du kannst deine Sendung auch ohne Kundennummer über die Sendungsverfolgung umleiten: Öffne die Sendungsverfolgung, gib deine Sendungsnummer ein und klicke auf "Zustellung ändern".

Wo kann man sich bei Hermes telefonisch beschweren : Beschwerde bei Hermes: So erreichen Sie die Hotline

Die Rufnummer dafür lautet: 040 593 551 111. Halten Sie dabei unbedingt Ihre Sendungsnummer, die Absenderadresse sowie die Empfängeradresse bereit, damit Ihr Problem schnell gelöst werden kann.

Wie kann ich den Hermes Boten erreichen

Das ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich. Das Gleiche gilt für die telefonische Vorankündigung der Zustellung. Verwende die Hermes WunschZustellung für mehr Flexibilität beim Paketempfang: So kannst du selbst bestimmen, wo und wann du dein Paket empfangen möchtest.

Was passiert wenn ein Hermes Paket nicht zugestellt werden kann : Ist die angegebene Adresse nicht auffindbar, können wir die Sendung nicht zustellen. Wir benachrichtigen dich hierüber per Post. Die Sendung wird 10 Tage am zuständigen Hermes Verteilzentrum gelagert. In diesem Zeitraum hast du die Möglichkeit, dich bei uns zu melden, damit wir die Adresse korrigieren können.

Beim Versand via Hermes ist die Sendungsverfolgung immer inklusive. So kannst du bei jeder Sendung sehen, wo sich das Paket oder Päckchen gerade befindet und wann die Zustellung voraussichtlich erfolgt. Einfach auf myhermes.de („Sendung verfolgen“) oder in unserer App die Auftragsnummer bzw. Sendungs-ID eingeben.

Bitte nutze das Kontaktformular, um uns alle notwendigen Informationen zukommen zu lassen, damit die Sendung schnellstmöglich zugestellt werden kann. Anschließend wird die Adresse korrigiert bzw. dir die Änderung telefonisch oder per Mail bestätigt. Zudem wird dir die Terminänderung mitgeteilt.

Was passiert nach 2 Zustellversuch Hermes

In der Regel wird Hermes noch zwei weitere Zustellversuche an den folgenden beiden Tagen versuchen. Solltest weder du noch ein Nachbar anzutreffen sein, wird das Paket im Zustelldepot bis zu 10 Tage gelagert, bevor eine Rücksendung an uns erfolgt.Es erfolgen national grundsätzlich drei Zustellversuche an aufeinander folgenden Werktagen.Den Verlust eines Paketes melden

Der ist spätestens fünf Stunden nach Übergabe der Sendung verfügbar. Nach frühestens fünf Werktagen kann der Kunde beim Hermes Kundenservice eine Sendungsrecherche einleiten. Bleibt diese nach drei Wochen erfolglos, soll der Kunde eine Verlustmeldung einreichen.

Innerhalb der ersten 6 Monate nach der Lieferung muss der Händler beweisen, dass die Ware dem Verbraucher tatsächlich vollständig übergeben worden ist. Zugunsten des Verbrauchers greift nämlich der § 477 BGB ein, nach welchem die mangelbedingende Sendungsunvollständigkeit bereits bei der Lieferung vermutet wird.

Was ist wenn Hermes nicht zustellen konnte : Ist die angegebene Adresse nicht auffindbar, können wir die Sendung nicht zustellen. Wir benachrichtigen dich hierüber per Post. Die Sendung wird 10 Tage am zuständigen Hermes Verteilzentrum gelagert. In diesem Zeitraum hast du die Möglichkeit, dich bei uns zu melden, damit wir die Adresse korrigieren können.

Wann ist Hermes telefonisch erreichbar : Unser Kundenservice ist der erste Anlaufpunkt für dich, solltest du eine Beschwerde haben. Folgende Kontaktmöglichkeiten stehen dir dafür zur Verfügung: Telefon: 040 593 551 111 (Montag bis Samstag zwischen 8 und 18 Uhr)

Wie viele Pakete gehen bei Hermes verloren

Laut Paketdienstleister Hermes gehen lediglich 0,03 Prozent aller Pakete verloren – oder kommen beschädigt an.

Gemäß Paragraf 447 BGB trägt der Empfänger das Transport- und Verlustrisiko, sofern Absender und Empfänger Privatpersonen sind (also keiner ist gewerblicher Händler). Wenn das Paket nun verloren gegangen ist, brauchen Sie dem Käufer nur den Schadenersatz auszahlen, den Hermes an Sie auszahlt.Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, wurde es vielleicht zurück an den Absender geschickt und bei ihm zugestellt. Schauen Sie sich daher bitte den vollständigen Sendungsverlauf in der DHL Sendungsverfolgung an und achten Sie auf den Status "Rücksendung eingeleitet".

Wie lange dauert eine Antwort von Hermes : Der Brief erreicht dich in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. In einigen Fällen kann der Versand bis zu 4 Werktage dauern.